随着人口老龄化加剧和慢性病患者增多,居家护理需求日益凸显。扬州市第三人民医院推出“互联网+护理”服务为众多行动不便的患者带来了极大便利,真正实现了将优质医疗护理服务从医院延伸到患者家中。
70岁的李阿姨前段时间骑车出门不慎摔倒,导致硬膜下血肿、顶骨骨折、蛛网膜下腔出血。近期,导尿管留置时间到期,老人昏迷在床不能前往医院进行更换,家人得知市三院“互联网+护理” 包含上门留置、更换导尿管服务后,第一时间用手机预约了服务。护士谢露露接单后,立即进行电话沟通,详细了解患者身体状况,患者处于昏迷状态、气管切开、留置有尿管、胃管。605病区三名护士携带物品,按照预约时间准时抵达李阿姨家中。她们严格遵循无菌操作规范,熟练地更换了导尿管。随后吴艳丽护士长针对留置导尿管护理、压疮预防、鼻饲管护理、肢体活动、VTE预防等给予了专业的指导。高效、专业、周到的服务让患者家属赞不绝口:“扬州市第三人民医院的上门服务不仅帮我们解决大问题,还教了这么多专业知识,真的是太感谢了!”
82岁的张奶奶因多发脑梗导致重度失能,卧床一年,完全依赖鼻饲维持营养。复查的日子将近,老人家属在扬州市第三人民医院微信小程序上为老人预约了静脉采血护理服务。接到预约订单后,急诊科护士长田晓莉和专科护士张琪,携带护理箱准时到达张奶奶家中完成采血。针对张奶奶的情况,田晓莉护士长现场演示在手机上进行挂号、缴费、查看检查检验结果等操作,指导家属鼻饲饮食、失禁性皮炎预防、血栓预防训练等居家护理知识。张奶奶家属激动地说:“通过手机预约就能享受医院同等质量的护理服务,再不用折腾老人往返医院了!”
68岁的李大爷前段时间因意外交通事故导致右腿骨折需卧床休息。李大爷平时患有高血压、糖尿病、间歇性的头晕需要定期复查。他的家人为此感到发愁时,得知市三院开通了“互联网+护理”服务,可以上门提供相关护理服务,就立即在微信小程序上进行了预约。我院护理团队不仅及时完成护理服务,而且跟踪异常结果并及时给予干预。李大爷家属激动地说:“上门护理服务真是为家里解决了老人复查的大难题!”