扬州市第三人民医院结核病科604病区的病房里,来自异国他乡的外国留学生艾米,在医护团队的精心照料下,正逐渐走向康复。这段特殊的诊疗经历,不仅是一场与疾病的较量,更是一次跨越文化、信仰与国界的温暖守护。
不久前,艾米因确诊肺结核入院治疗。初到陌生环境,语言障碍、对疾病的恐惧以及远离家乡和亲人的孤独感,让她焦虑不安。在艾米入院后,604病区医护团队根据艾米的病情,精心制订治疗方案。考虑到艾米的宗教信仰和饮食习惯,604病区医护团队翻阅大量相关知识,只为更好地照顾好艾米,保证其在住院期间没有文化、心理及生活习惯等方面的焦虑。医院营养师和食堂特别为艾米定制个性化符合她习俗的餐饮套餐。
在疾病治疗和护理过程中,语言障碍是一大难题。护士们利用翻译软件,耐心地向艾米讲解疾病知识、治疗方案和服药注意事项,确保她清楚了解自己的病情和治疗进程。每次服药时,护士都会详细说明药物的作用和可能出现的不良反应,让她安心。日常护理中,护理人员密切关注她的心理状态,通过微笑、手势以及简单的英语问候,拉近与她的距离。在医护人员的悉心照料下,艾米的病情逐渐好转。她感动地说:“在这里,我感受到了家的温暖,你们不仅治好了我的病,更让我体会到了中国医护人员的专业、善良、热情、包容。”
此次对外国留学生的诊疗工作,是我院多元文化医疗服务的一个缩影。在未来的工作中,扬州市第三人民医院全体医护人员继续秉持 “患者为中心” 的服务理念,尊重每一位患者的文化与信仰,用专业的技术和温暖的关怀,为患者提供更优质、更人性化的医疗服务,架起不同文化间沟通的桥梁,让爱与希望在每一个病房中传递。