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便民服务

1.咨询引导服务:

负责接待咨询电话,提供医学咨询服务及健康咨询,向患者介绍医院各科室分布、就诊流程、诊疗特色及专家介绍,协助老弱病残和行动不便的患者就诊,帮助患者解决在就诊中遇到的困难。


2.便民服务:

(1)提供专家预约服务,做好预约患者的统计汇总工作。免费为患者提供开水、纸杯、针线、老花镜、轮椅、推车等,为患者打印检验报告单,检验单释疑。

(2)为70岁以上老年人、军人、残疾人、开设优先挂号、缴费、取药窗口等便民服务。

(3)开设无障碍通道、母婴室、共享轮椅等,满足特殊人群需求。


3.健康教育:

向患者宣传卫生防病知识,做好健康宣教工作,免费发放科普宣教资料、医院院报等。


4.提醒患者:

患者不吸烟、不大声喧哗,不随地吐痰、不乱抛果皮纸屑。保持门诊大厅及窗口秩序良好,督促维护公共卫生,保持环境清洁